Iletisim becerileri, yönetim silahlarinin en önemlisi hâline gelmis durumda. Dört temel iletisim becerisi konusma, dinleme, yazma ve okumadir. Birçok yönetici bu becerilere zaten sahip oldugunu söylüyor. Acaba gerçekten sahipler mi? Ya siz?Ikn ...