Turizm sektörünün emek yoğun özelliği turizm işletmelerinde çalışanların rolünü çok önemli ve kritik bir hale getirmektedir. Dolayısıyla insan kaynağının rekabet avantajı yaratmada en önemli unsurlardan bir tanesi olduğu turizm sektöründe örgütsel da ...