Bu kitap, küreselleşmeyle birlikte günümüzde tüm kurum ve kuruluşların karşı karşıya kalmalarının kaçınılmaz olduğu krizlerin etkili bir şekilde yönetilmelerinde başrol oynayan halkla ilişkilerin vücut bulduğu uygulama alanları olan, iletişim, sosyal ...