Sistem kurmak, bir mekanik saati kurmak kadar kolay değildir. Bu kitap, günümüzde “kalite”, “yönetişim” ve “denetim” adı altında uygulanan standart modellerin, neden öğrenen kurumlar üretmek yerine giderek daha kırılgan yapılar yarattığını sorguluyor ...