Kendimize olan tutkumuzla başkasına olan şefkatimizi dengelemek...Marshall Rosenberg, bu kitabın önsözünde şöyle diyor: “Çatışma korkusuyla kendimizi “kibar insan maskesi” ardında saklamaya devam ettiğimiz sürece, hiçbirimiz ne kadar özel olduğumuzu ...