İçindekiler : · BİRİNCİ BÖLÜM YÜKSEKÖĞRETİM KAVRAMI VE İLGİLİ AÇIKLAMALAR · İKİNCİ BÖLÜM YETKİNLİK MODELİ · ÜÇÜNCÜ BÖLÜM COVID-19 PANDEMİSİ VE ETKİLERİ · DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ALAN ARAŞTIRMASI