Bu kitap iki temel hedef üzerinde kurgulanmıştır: Birinci hedef, yöneticilerin çalışanlardan daha etkin sonuç almaları, ikinci hedef ise, çalışan memnuniyet düzeyinin yükseltilmesidir. Bu doğrultuda geliştirilen çeşitli yöntemler ayrıntılı olarak tan ...